目錄
簡介 Intro
社會和社區服務工作者管理和實施各種社會援助計劃和社區服務，並協助客戶處理個人和社會問題。他們受僱於社會服務和政府機構，精神衛生機構，兒童之家，庇護所，藥物濫用中心，學校董事會，懲教設施及其他機構。
Social and community service workers administer and implement a variety of social assistance programs and community services, and assist clients to deal with personal and social problems. They are employed by social service and government agencies, mental health agencies, group homes, shelters, substance abuse centres, school boards, correctional facilities and other establishments.
經過額外的培訓和經驗積累，可能晉升到社會服務的專業崗位，如家庭和婚姻心理諮詢師，社會工作者，緩刑和假釋人員。
Progression to professional occupations in social services, such as family and marriage counsellors, social workers, and probation and parole officers, is possible with additional training and experience.
主要職責 Main Duties
- 審查客戶背景資料，採訪客戶以獲得病歷，並準備引入報告
- Review client background information, interview clients to obtain case history and prepare intake reports
- 評估客戶的相關技能的長處和需求
- Assess clients’ relevant skill strengths and needs
- 協助客戶理清選項，並製定行動計劃，同時提供必要的支持和援助
- Assist clients to sort out options and develop plans of action while providing necessary support and assistance
- 評估和調查社會福利的資格
- Assess and investigate eligibility for social benefits
- 使客戶求助於其他社會服務機構，協助客戶尋找和利用社區資源，包括法律，醫療和財政援助，住房，就業，交通，日常護理和其他服務
- Refer clients to other social services or assist clients in locating and utilizing community resources including legal, medical and financial assistance, housing, employment, transportation, day care and other services
- 諮詢集體居住及中途宿舍居住的客戶，監督其活動，並協助預發行和發行計劃
- Counsel clients living in group homes and half-way houses, supervise their activities and assist in pre-release and release planning
- 參與客戶選擇和錄取合適的方案
- Participate in the selection and admission of clients to appropriate programs
- 在社會服務機構或醫療保健專業人員的監督下，實施生活技能研討會，物質濫用治療方案，行為管理方案，青年服務計劃及其他社區和社會服務計劃
- Implement life skills workshops, substance abuse treatment programs, behaviour management programs, youth services programs and other community and social service programs under the supervision of social services or health care professionals
- 與客戶會面，以評估他們的進展，給予支持，並討論任何困難或問題
- Meet with clients to assess their progress, give support and discuss any difficulties or problems
- 通過跟踪客戶對乾預產生的行為的變化和反應，協助評估治療方案的有效性
- Assist in evaluating the effectiveness of treatment programs by tracking clients’ behavioural changes and responses to interventions
- 提供諮詢和協助領取社會援助和養老金
- Advise and aid recipients of social assistance and pensions
- 提供危機干預和緊急庇護服務
- Provide crisis intervention and emergency shelter services
- 實施和組織社區內的特定服務交付
- Implement and organize the delivery of specific services within the community
- 與其他社會服務機構和與客戶關聯的醫療保健提供商保持聯繫，提供信息並對客戶的整體進步獲得反饋
- Maintain contact with other social service agencies and health care providers involved with clients to provide information and obtain feedback on clients’ overall progress
- 協調人才中介服務機構，衛生保健設施，藝術和體育組織的志願者活動
- Co-ordinate the volunteer activities of human service agencies, health care facilities and arts and sports organizations
- 可以維持項目統計數據，用以進行評估和研究
- May maintain program statistics for purposes of evaluation and research
- 可以監督社會服務支援工作者和志願者。
- May supervise social service support workers and volunteers.
任職要求 Employment Requirements
- 通常需要完成社會工作，兒童及青少年保健，心理或其他社會科學或健康相關學科的學院或大學課程。
- Completion of a college or university program in social work, child and youth care, psychology or other social science or health-related discipline is usually required.
- 先前在社會服務環境擔當志願者，或以支援者身份的工作經驗，可能取代本單元組某些職業必須的正規教育的要求。
- Previous work experience in a social service environment as a volunteer or in a support capacity may replace formal education requirements for some occupations in this unit group.
- 在一些省份的社會服務工作者可能需要是省級監管機構的成員。
- Social service workers may be required to be a member of a provincial regulatory body in some provinces.
所有職稱 All Titles
- 原住民中心統籌 Aboriginal centre co-ordinator
- 原住民外展人員 – 社會服務 Aboriginal outreach officer – social services
- 原住民外展工作人員 Aboriginal outreach worker
- 成癮工人 addictions worker
- 癮工作者 – 強迫性賭博 addictions worker – compulsive gambling
- 助理，社會服務 assistant, social services
- 案例助手 – 社會服務 case aide – social services
- 認證返回工作的統籌 – 殘疾管理 certified return-to-work co-ordinator – disability management
- 認證返回工作的推動者 – 殘疾管理 certified return-to-work facilitator – disability management
- 兒童和青少年工作者 child and youth worker
- 兒童福利工作者 child welfare worker
- 兒童保健工作者（除日間護理） child-care worker (except day care)
- 教練，生活技能 coach, life skills
- 社區和社會服務工作者 community and social services worker
- 社區中心統籌 community centre co-ordinator
- 社區中心的工作人員 community centre worker
- 社區輔導員 – 社會服務 community counsellor – social services
- 社區發展工作者 community development worker
- 社區聯絡工人 community liaison worker
- 社區心理健康工作者 community mental health worker
- 社區組織工人 community organization worker
- 社區康復工作者 community rehabilitation worker
- 社區服務工作者 community service worker
- 社區服務人員 – 社會服務 community services officer – social services
- 社區工作者 community worker
- 統籌，社區中心 co-ordinator, community centre
- 統籌，原住民中心 co-ordinator, Native centre
- 統籌，青年發展 co-ordinator, youth development
- 危機干預工作者 crisis intervention worker
- 拘留家庭工人 detention home worker
- 發展服務工作者 development service worker
- 發展服務工作者 developmental service worker
- 殘疾管理工作者 disability management worker
- 青少年活動中心工人 drop-in centre worker
- 吸毒成癮工人 drug addiction worker
- 資格統籌 – 社會援助 eligibility co-ordinator – social assistance
- 資格統籌 – 福利 eligibility co-ordinator – welfare
- 特殊兒童保健工作者（除日間護理） exceptional-child-care worker (except day care)
- 家庭服務工作者 family service worker
- 外勤人員，退伍軍人事務 field officer, veterans’ affairs
- 財政援助人員 – 社會援助 financial assistance officer – social assistance
- 財政援助工作者 – 社會服務 financial assistance worker – social services
- 小組家運營商 group home operator
- 組家庭工人 group home worker
- 中途之家的主管 halfway house supervisor
- 中途之家工人 halfway house worker
- 幫助中心主管 – 社會服務 help centre supervisor – social services
- 旅館統籌 hostel co-ordinator
- 宿舍外展工作人員 hostel outreach worker
- 收入維修人員 – 社會服務 income maintenance officer – social services
- 獨立生活教練 independent living instructor
- 指導員，生活技能 instructor, life skills
- 智障工人 intellectual disabilities worker
- 巡迴支持服務工作者的 Itinerant support service worker
- 生活技能教練 life skills coach
- 生活技能導師 life skills instructor
- 膳食在輪子工人 meals-on-wheels worker
- 心理健康監考 mental health proctor
- 精神健康支援工人 mental health support worker
- 心理健康工作者 mental health worker
- 本地人中心統籌 Native centre co-ordinator
- 原生社區工作者 Native community worker
- 本地推廣人員 – 社會服務 Native outreach officer – social services
- 本地外展工作人員 Native outreach worker
- 居委會工作人員 – 社會服務 neighbourhood worker – social services
- 人員，推廣原住民 – 社會服務 officer, Native outreach – social services
- 同行的支持工人 peer support worker
- 發展個人技能導師 – 社會服務 personal skills development instructor – social services
- 監考老師，心理健康 proctor, mental health
- 心理助理 psychological assistant
- 註冊的社會服務工作者 registered social service worker
- 康復人員 – 社會服務 rehabilitation officer – social services
- 康復服務工作者 rehabilitation service worker
- 康復工作者 – 社會服務 rehabilitation worker – social services
- 居住地統籌 – 集團首頁 residence co-ordinator – group home
- 住宅輔導員 – 家庭組 residential counsellor – group home
- 返回工作統籌 – 殘疾管理 return-to-work co-ordinator – disability management
- 返回工作推動者 – 殘疾管理 return-to-work facilitator – disability management
- 結算工人 – 社區服務 settlement worker – community services
- 住房主管 – 社會服務 shelter supervisor – social services
- 庇護車間主任 shelter workshop supervisor
- 社會援助人員 social aid officer
- 社會漫畫家 social animator
- 社會救助人員 social assistance officer
- 社會康復人員 social rehabilitation officer
- 社會康復技師 social rehabilitation technician
- 社會康復工作者 social rehabilitation worker
- 社會服務助理 social services assistant
- 社會服務義工協調員 social services volunteer co-ordinator
- 社會服務工作者 social services worker
- 社會福利主任 social welfare officer
- 特殊教育人員 – 社會和社區服務 special education technician – social and community services
- 街頭外展工作人員 street outreach worker
- 街道工作者 – 社會服務 streetworker – social services
- 藥物濫用工作者 substance abuse worker
- 監督訪問工人 supervised access worker
- 主管，中途之家 supervisor, halfway house
- 主管，婦女中心 – 社會服務 supervisor, women’s centre – social services
- 主管，婦女庇護所 – 社會服務 supervisor, women’s shelter – social services
- 過渡之家工人 – 社會服務 transition home worker – social services
- 過渡房工人 – 社會服務 transition house worker – social services
- 老將服務人員 veteran services officer
- 退伍軍人事務部外勤人員 veterans’ affairs field officer
- 統籌，社會服務志願者 volunteer co-ordinator, social services
- 福利和補償人員 welfare and compensation officer
- 福利機構的主管 welfare organization supervisor
- 福利工作者 welfare worker
- 婦女中心統籌 – 社會服務 women’s centre co-ordinator – social services
- 婦女中心計劃主管 – 社會服務 women’s centre program supervisor – social services
- 婦女庇護所主管 women’s shelter supervisor
- 青年發展協調員 youth development co-ordinator
- 青年旅社統籌 youth hostel co-ordinator
- 青少年服務工作者 youth services worker
- 青年工人 youth worker
- 青年工作者 – 社會服務 youth worker – social services
不包括職稱 Exclusions
- 活動的領導者 – 老年人（計劃在娛樂，體育和健身的領袖和導師） Activities leaders – seniors (in 5254 Program leaders and instructors in recreation, sport and fitness )
- 教育輔導員 Educational counsellors 4033
- 家庭，婚姻和其他相關的輔導員 Family, marriage and other related counsellors 4153
- 殘疾人士的導師 Instructors of persons with disabilities 4215
- 社會，社區和懲教服務經理 Managers in social, community and correctional services 0423
- 社會工作者 Social workers 4152